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不動產的行銷經驗談 (一) 為自己樹立品牌 |
發言人:夜叫獸 |
不動產的行銷經驗談 (一) 為自己樹立品牌 <為自己樹立品牌> 在一般人的經驗中,不動產的經紀人或營業員幾乎與推銷員劃上等號,他們都具備一定的產品知識以及溝通的話術技巧,也難怪一般大眾容易把不動產的專業人員與一般推銷員、業務員混為一談,畢竟在現今房仲體系中,有太多從其他領域跨足魚目混珠的非專業從業人員,拉下了整體不動產執業者的職業形像。經由證照制度或許可以讓專業不動產執業人員板回一城。但是在長遠的未來,以及累積客源、名聲、品牌、口碑考量之下,我們從業人員們必須開始講究「個人」、「形象品牌」的經營、塑造。 毫無疑問的相較其他業務行銷人員,成功的不動產執業人員必須具備更廣泛且深度的相關知識、經驗、人脈。 例如 : 1. 從了解客戶需求開始,必須熟悉的與客戶討論「空間的規劃、需求」、「市場上的不動產流通狀況」….甚至整套的貸款試算、財務規劃等。 2. 帶看時必須分析風水、環境、生活機能,甚至對於不同的房子,有不同的空間使用方式。這些都是加速成交的專業能力,也是為客戶服務的必備項目。 3. 進入交易流程時,執業人員必須站在客戶的角度,謹慎處理每個細節,由其在屋況的報告書及產權說明書。 4. 售後服務時,專業的提供房屋週邊需求、服務資訊。例如裝潢、設計、不動產商品資訊也是極其重要。 買房、賣房是人生中的大事,品牌尤其重要。單有好的產品,還須有專業品牌的專家人員輔助才行,以收事半功倍之效。 此文中的品牌並非特定房仲品牌,反而特指個人品牌、形象,個人品牌形象的建立可在以下數項中追尋 : 1. 視覺形象溝通是世界共通的語言。 不只是商品的推廣,個人視覺形象的經營是非常重要的武器。不論是你所穿的鞋子或是所帶的手錶,你的髮型到笑容、住址甚至你所開的車,都跟你給人的外在形象有切不可分的關係。視覺形象是提供人們在心中建構您的重要元素。 2. 傳達有力的資訊 / 傳達產品優勢的能力。 在工作上,溝通、討論、介紹、分析就是你表演的舞台。除了言之有物之外,適時的言之有趣引領話題絕對是有效方法。會面前的資料收集以及計畫,能增加客戶的滿意度。系統化的說話技巧,也能確實的建立您在客戶心中的專業形象。 |
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發言人:魚魚 |
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