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李格寧》專業•服務至上！五年建立自己的房仲王國 |
| 發言人：阿弟 |
走在路上，XX房屋、XX不動產一間接著一間，每家店都在徵才，景氣卻沒有回升的趨勢。在房仲業如此激烈競爭的當下，誰可以一天賣掉三間房子？一個月收入上百萬？甚至在26歲就擁有自己的加盟店？李格寧做到了！而他用了什麼方法達到目標？沒有其他秘訣，勤勞和誠懇就是成功的不二法門。
賺錢不忘做公益 北科大國貿系畢業的李格寧，從2004年入行至今已8個年頭，當初為什麼會選擇這份工作呢？他表示：一開始就想做業務，在朋友的影響與父親的鼓勵之下，進入房仲產業可以說是自己就業的首選。 21世紀不動產的國際性令他傾心，甚至前往美國深造，在人員培訓的過程中相當著重於「回饋社會」這個部分，更是李格寧選擇加盟此品牌的主要原因。他講到在假日去育幼院、孤兒院、或是掃馬路的故事時，相當興奮地說：希望能將這種社會服務的心態與觀念帶回台灣！
預定行程滿滿滿，宅修清潔樣樣來 李格寧的一天非常充實！早上進公司先處理文書，下午拜訪客戶，每天至少會拜訪三位以上的客戶，晚上還要整理隔天所需的資料。假日剛好是客戶休假的日子，也正是看房子的好時機，因此一整個星期都沒有休假對他來說是很習以為常的事情。 大多數房仲人員在買賣成交後，會將整修房子的任務外包出去，但李格寧是親自為客戶進行宅修、油漆、清潔房子的工作；除了過節、生日的祝賀簡訊，他還會主動提醒客戶報稅、提供看屋資訊、免費試算與報價，如此貼心的舉動，深受顧客喜愛也無可厚非吧！ 從幕前退居幕後，管理員工有一套 近一兩年來，李格寧漸漸退到幕後，不再只是衝衝衝業績的業務員。自從他擁有自己的加盟店，便致力於管理及帶領新人，花很多時間了解員工、與其溝通，還會體貼的為不同人格特質的員工安排不同類型的客戶！ 比起技術面與知識的教導，李格寧更重視「傳承」，他希望自己和員工們能夠有相同的頻率，從自身的行為與態度體現出來，讓每個人可以感受到，再一同成長，這樣的企業文化才是整個團隊成功的不二法則啊！
與客戶的相處都是一段難忘的故事 談到最難忘的買賣經驗，他笑著說：「實在太多了！每段與顧客的相處都有獨具意義的故事。」 有一次，A戶賣房子他去幫忙搬家，在電梯裡遇到剛遷入的鄰居B戶，B戶看上了A戶不要的家具，於是他就將那些家具搬去給B戶。過了一段時間換B戶想賣房子，竟然主動來找他！李格寧說：「有些事情不預設立場去做，卻會在未來的某些時候得到意想不到的收穫。」 他曾經為了與客戶溝通，特地從台北驅車前往南投；也曾經為了服務人在國外的客戶，親自將房屋周遭的環境一張張照下來再寄到國外。李格寧認為房仲業的本質是服務業，服務顧客並不全然是為了獲得業績，而是秉持「助人為快樂之本」的理念。
終其一生，回饋社會 房仲業務處理與管理員工，對李格寧而言是工作的一部份，盡心盡力做好自己份內的工作可謂理所當然。然而，他與我們分享回饋社會的經驗的時候，雙眼閃閃發亮，彷彿這是他人生中最重要的成就。 在假日去拜訪育幼院、療養院、掃馬路，這些活動會公佈在網路上邀請員工們一同參與，他覺得社會服務是一種發自內心的行為，因此並不勉強沒有興趣的員工參加。有時候客戶在網路上看到也會來參加活動，這種不分你我、為社會盡一己之力的感動，是李格寧在這個行業中最大的收穫！ 李格寧小檔案 分店：21世紀不動產 蘆洲捷運三民加盟店 年資：8年 業績紀錄：單月銷售9間 獲獎記錄：21世紀不動產最佳銷售員、百萬經紀人 |
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| 發言人：吳文源 |
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