馬雲：我為什麼能夠走到今天，7大關鍵支撐

阿里巴巴集團董事局主席馬雲，3日在台大體育館對2千多名學生演講「馬雲與青年有約－從夢想到成功創業」，分享他創立阿里巴巴15年的三大創業體驗，包括學英文讓他學習西方思考、6年的教書經驗讓他學會跟別人合作、他認為人生最大的財富就是失敗的經驗。也給年輕人樂觀、檢查自己的問題及堅持等三大建議。馬雲說：「現在是創業最好的時代！」

（圖說：馬雲來台對大學生講創業，認為創業者一定要樂觀，學會左手溫暖右手。圖片來源：林衍億攝影。）

以下是馬雲的演講全文摘記：

我當了四年師範生，教了六年書之後去創業，我覺得有點對不起我的母校，要回去教書，但現在公司做了這個規模以後，很難回到學校教書。

至於我的觀點對和錯，大家自己判斷，我是不怕批評的人，一路被批評過來，如果沒有罵聲，我會特別緊張。至於這兩天媒體評論，我更加能夠理解，阿里巴巴到中國大陸被認為是外資企業，美國說我是中國企業，台灣把我們當陸資，世界變化很快，每個人觀點都不一樣。

對阿里巴巴來講，我們是一家很幸運的公司，但是我們所付出的代價、努力、挫折、犯的錯誤，肯定超過大家的想像。所有成功的企業，背後都是一大堆眼淚、委屈和挫折在裡頭，郭董在這裡，我們都是過來人。

沒做企業之前，18個同事在家裡創業的時候，我們總是在想等我企業大了，就沒有那麼多痛苦，沒有那麼多麻煩，可以到沙灘上享受人生、抽雪茄。現在發現企業做大，反而更加痛苦、更加累、更加艱難。每天犯的錯誤儘管不多，但每個錯誤都足夠會讓你的公司明天就關門。

我想跟年輕人分享一下，我為什麼能夠走到今天。

觀點1：學英文開拓視野

第一，我覺得我的英文對我有很大的幫助，我家沒有人懂英文，11-12歲時我突然對英文感興趣，每天騎自行車到杭州，找老外練英文，我當免費導遊，這個經驗我堅持了9年，對我的幫助很大，我的英文不是正規教育出來。我故意在飯店門口念英文，詞發音很怪，老外就會主動跑過來跟你聊天。

我受益最大的不是英文，而是了解西方的思考。大家說馬雲你的思考很西方，但我從來沒有在西方讀過一天書。我在想到底哪個是對的？從那以後，我就訓練成別人說東的時候，我就會停下來想一想萬一是西怎麼辦？大家說西的時候，我會想萬一是東怎麼辦？

學英文的過程中，學的不是語言，而是學文化，了解另外一個國家和地區，直到今天，我懂英文，所以也明白對方背後的出發點。

觀點2：希望別人比自己好

第二是我當了師範，我考了三年才考進師範學院。我第一天考進去沒想過要當老師，覺得當老師是最丟臉的事情，特討厭當老師，我天天想畢業後一定要去幹一個不是老師的工作。我學的是外語系，我的英文口語表達能力比老師要好，我是杭州師範學院的學生會主席，每天跟學生開會、幫助別大，學習組織能力。

大學畢業這一天，大學校長跟我說你分配到杭州電子工業大學去教書，他跟我說，你要在那裡待五年才能出來。我答應他五年內不出來，但進去後就後悔了，每個月工資只有90元。那時候沒有老師看得起我，別人有年終獎金，只有我沒有，非常艱辛。

過了兩年後，深圳開始改革開放，有人給我120元工資，我沒去，海南開發給我3600元工資，我還是因為承諾而不去。一熬就熬了6年，踏踏實實當老師，幫助了我。

所有的老師有個共識是希望學生超越你，沒有一個老師希望學生破產、進監獄、討飯。當大學老師的習慣，絕不是為了自己跳出來，看到不對的事就是想說一說人家。直到我創業的過程，我還像是老師，我希望我的員工超越我，希望我的員工個個做得比我好。

觀點3：人生最大的財富是失敗

第三個經歷，你人生最大的財富就是所有失敗的經歷。我倒楣的事挺多的，我被十幾個工作拒絕，所有的錯誤挫折，看起來沒有人覺得我會成功，我爸媽也不覺得我會成功。我問老婆說你希望我成為首富還是受人尊重的企業家，她說你不可能成為首富。

因為我習慣失敗，覺得失敗很正常，很多次失敗才能帶來一次的成功。學習語言開拓自己的視野，當老師懂得跟別人合作，理解別人。失敗，對我人生受益匪淺。

觀點4：創業者要有樂觀主義精神

我有幸跟世界上的創業者認識、交流，但我發現所有的創業者都有一個很重要的特質，就是樂觀的態度。本質上，我並不知道我自己那麼樂觀，

1999年想給中國企業做電子商務幾乎是不可能的，我們跑了10個客戶，10個客戶都會拒絕，很正常。有一個客戶接受，我們就很高興了。

創業者的樂觀是要學會左手溫暖右手，本質上絕大多數的人是樂觀的，不管你承不承認這個現實，不管是美國、中國、台灣還是歐洲也好，大家覺得沒工作、沒希望、沒機會，機會被人家搶去了，機會都淪不到我們。

我想說的是，每一輩有每一輩的職責，每一代有每一代的痛苦。你信不信10年以後，有錢的人一定比今天多？很可能今天坐在你旁邊的人10年以後成功了，而你還在抱怨。樂觀主義的精神，是創業者一定要有的。

年輕人抱怨沒人理你，到我們今天這個規模，找你麻煩都是理你的人。所以不同階段有不同的痛苦。政府不關心你，你很痛苦，政府太關心你，你也很痛苦。沒人願意跟你做生意很痛苦，誰都想跟你做生意，你也很痛苦。

觀點5：檢查自己的問題

第二個，檢查自己的問題，我發現所有失敗的人，機率很大都覺得是別人的錯。想創業的人有一點很重要，多學習別人失敗的經驗，少學別人成功的經驗，成功是很難模仿、很難複製的，但是失敗都是差不多的。做企業，我們中國大陸稱之為下海，有點像上戰場，活著回來就是成功。

做創業者一定要知道，哪些死門不能去做。成功的因素千千萬萬，但失敗的因素都是差不多。把所有失敗的人的經歷合在一起，把這些錯誤認真研究，希望大家多花點時間看為何失敗。

觀點6：超越一般人的堅持能力

第三個要素，非常關鍵，就是超越一般人的堅持能力，有人問說「馬雲你想過要放棄嗎？」這個問題基本上是我這十多年來晚上經常想的：「不想幹了，真沒意思」，但早上起來還在做。我發現很多年輕人晚上想想找別的路，白天起來又走原路。

到今天為止，我不能退下來，當年是一股激情，一股衝動。跟你的人愈來愈多，互相勉勵，一開始左手溫暖右手。夢想是你想幹嘛，想當飛行員…。我認為夢想和理想的差異是，理想是有一幫人共同理解支持，把理想變現實，一步步往前進。

如果你要創業，你要問的問題是，有誰跟你有一樣的想法？阿里巴巴這幾年創業，我1995年做中國黃頁，回到家中我請了23個朋友在家裡開了兩個小時的會，最後22個反對，只有1個人支持。其實有時候大家都反對的事情，做對了就有機會。基本上，我們做一個決定，絕大多數人同意時候，要特別小心。因為對手想的也是一樣，那是大家認為很容易的事，大家也不會努力。

我們永遠要想不同的角度去看這些問題，這些是我認為在創業過程中很重要的基本要素，多花點時間學習別人失敗的經驗，多堅持一刻，再堅持一會。如果你怕競爭，就別做企業，如果你要怕被人罵，就別去創業。

觀點7：現在是絕佳的創業機會

這世界現在是最佳的創業機會，為什麼現在是最佳的創業機會？現在是世界變化最快的時候，從來人類社會沒有碰上這麼一次機會。第一次工業革命英國用蒸氣機釋放了人的體能，無數工業就起來了。第二次工業革命是美國的電力。

第一次的技術革命是以互聯網為基礎的工業革命，釋放人的腦，未來30年大數據、雲端運算的變革，遠遠超過大家的想像。未來30年是DT時代（資料科技），IT（資訊科技）是以我為中心的，DT是以別人為中心，IT是我知道最好別人不知道，DT是只有大家不知道的情況下，我創造新的東西。現在的社會是愈開放愈好，不是技術的變革，而是思想觀念的變革。

很多人在抱怨今天沒有機會，不對，今天的機會很大。有人說超市不好賣都是因為淘寶，我告訴你，沒有淘寶，你也不好賣，跟淘寶沒關係，社會的變化就是這樣。在IT時代一切講究標準化、流水化，現在整個社會走向個性化，整個變革是年輕人的機會。我們對手機、大數據、互聯網的理解一定超過我們的父輩。

進入DT時代，人們已經從簡單製造，走向真正的創造、創意和創新。我是15年前被大學生賣的東西給傻了，在網路上賣夏天蚊子的標本，而且賣得很好，給女生做成耳環，在網上預售了幾百份，還說天下找不到一模一樣的蚊子。這個創意、想法很有意思。

最近有人在淘寶上買黑人用的假髮，有女生跟男朋友出去游泳，結果假髮全黏在頭上，因為假髮都有膠水。一個禮拜後，世界上誕生了第一款防水假髮。現在網路上還有幫你跟女朋友說分手、還有幫你去吵架的服務。

原來台灣商品只在台灣賣，現在可以賣到大陸，所以我覺得This is our time！這是我們的時代，每一代人有每一代的職責和機遇，很多年輕人不願意接受第一代的模式，但是我告訴你創業的過程依舊艱難，不要以為你在創業的過程中會比郭台銘董事長輕鬆，要創業就很累，但是在累的過程中要找到你自己的興趣。

企業不高興、老百姓不高興、大家都不高興，你的機會來了，什麼是機會？人人都在抱怨的時候。未來20年，少聽專家，我覺得用自己的腦袋思考一下，然後找一些志同道合的人，給自己一個決心，5年、10年一定要做出來。阿里走過的經驗，我相信也是所有創業者必走過的路。