1. 漏水對一般居家環境的影響？
漏水問題不僅會造成一般消費大眾在居家環境上感到困擾外，其實水也會對所居住的建築物進行腐蝕，時間久了，不但內部裝璜遭破壞ˋ室內電子ˋ電器設備容易損壞，結構體也因水的侵入而使建築物的壽命縮短許多。
另外，在高濕度的環境中，一般細菌與霉菌亦較易孳生，當然對居住者身體健康亦造成無形的侵害。
這些無形的損失，其實只要在房屋起造之初，稍加注意即可解決。根據日本的統計，若在建造之初即作最好的防水工程，只需花費房價的1~2%即可，但若事後補救，即可能須花10倍以上的代價，若在加上上述無形的損害，則更是無法估計，實在得不償失。
2. 防水工程應從何時開始？
一般以為防水工程是在房子結構體蓋好以後，才開始費心找防水業者即可。其實，防水工程應在房子剛開始設計之階段，即要將防水的範圍與方式一併考慮進去，否則有些部位，當結構體已經建造完成以後，已無空間可以施作防水層，則將會造成無法補救的狀況。
因此，我們在此提醒消費者，當您於購買預售屋時，或房子還沒起造前，即應要求建商將防水作好，並同時要求防水工程須作長期使用之設計與使用耐久性較好的防水材料，否則一旦已興建完成，則常常已無法彌補，此時，即使您提出長期保固之要求，也將難以作到。
防水工程應由設計階段就開始，
才能達到長期使用的效果。
3. 一旦漏水，專業者一定能修好嗎？
防水工程，正如前所述是須事先防範，且從設計階段到正確施作都應作好。有些工程若事先沒有規劃ˋ設計好，等施工完了，再發生漏水現象時，往往都難以彌補。最後也只得作治標方式，減少漏水程度來處理。因此，我們再三強調，防水工程是須從規劃ˋ設計階段開始，就要一併考慮進去，否則事後補救困難。
有人認為，既然專業者都不一定能修好，那就不一定要找專業者。其實一個訓練有素及有責任的專業者，是有義務誠實告知消費者及教導消費者作最恰當的處理方式，其情況正如一個得絕症的病人，仍應找合格醫生來加以醫治，若相信旁門左道，則可能陷入江湖術士之圈套。屆時，對所謂合約保固，若要興訟恐怕曠日費時，最後吃虧的還是消費者。
4. 一般住家增建或內裝ˋ水電改修時，應注意事項。
一般住家在增建或改修內裝ˋ水電工程時，都是請一般的裝潢業ˋ泥水工或水電工自行施工。然而，很多裝潢業ˋ泥水工或水電工均對防水工程缺乏觀念。因此，常常於施工中，不慎對防水層造成破壞，或在新作防水層時與舊防水層之搭接ˋ接合不良，而造成將來無窮的後患。
其實，有些工程只要於施工之時稍加注意，就可以減少很多困擾，但因其施工人員缺乏防水工程應有的觀念，而在施工不慎中，卻給消費者帶來莫大的困擾。因此，我們希望當消費者在選擇改修工程之業者時，應指定有接受過防水工程常識講習之業者，以避免將來之困擾。
找泥水工ˋ水電工，請指定參加，並領有「防水常識講習証」之業者，
否則防水防水層一旦遭破壞，後患無窮！
5. 了解防水層位置所在，避免造成日後的破壞。
我們了解防水層是緊貼於結構體上的一層阻水的薄膜，有了它水就不會穿過表面的保護層（如貼磁磚ˋ水泥磚ˋ混泥土等）後，再滲入室內。因此，為了長久使用之目的，我們不但在起造之初，即應對防水層之材質ˋ施工等多作費心之外，將來消費者在使用時，亦應該了解防水層所在的位子，以避免日後因不當的使用而對防水層造成破壞。
因此，將來在使用時，若欲對建築物有打釘或鑽洞等工作時，應注意是否會破壞道防水層。尤其是屋頂ˋ外牆ˋ浴廁ˋ地下室等水的侵入可能性較高的部位，都可能有防水措施，應特別注意，否則防水層一旦遭受破壞，即將來後患無窮。
6. 防水施作不良與水電配管不良的漏水有何不同？
我們知道防水層是被覆於結構體上面的一層薄膜，它的功用主要是防止外來的水滲透過結構體，而侵入室內造成漏水。
然而，在現實的漏水案例中，卻有很多的漏水原因是因為水電配管的問題而引起的。尤其是一般大樓的給ˋ排水管，為了美觀常常埋設在結構體內，因此，一旦水管發生問題，則漏水現象層出不窮。在先進的國家裡，為了防止這類的問題發生，幾乎均不將水電配管埋入結構體，而採用其他演飾方式處理，但在我國仍停留在老舊方式裡，實有待全體消費者共同要求來加以改善。
由於防水層施作不良和水電配管問題之漏水處理方式不同，故對漏水原因之調查，實有必要確實釐清。此時，一般消費者有必要自行去注意發生漏水之時間與狀況，若是不分晝夜或雨晴均在漏水者，則可能是給水管接頭漏水。但若只在下雨天，且非頂樓之柱邊(有埋設排水管)漏水，則可能是排水管接頭漏水。但此類之漏水處理，仍應委由專業人員判斷後，再決定是由水電業處理或是防水業處理。
7. 修漏是否適合DIY自己動手作?
台灣有句俗話說「醫生怕治咳，土水怕抓漏」，這正說明止漏有其專業性。我們知道止漏工程的困難，有時連專業的從業人員都不一定能作好，更何況要一個連基本建築及防水概念都沒有的人自己動手作。因此，我們認為除極少部分較簡易的地方可以DIY自己動手作外，其他幾乎均不宜，否則只徒增加資源的浪費。
至於，何種工程可以DIY自己動手作,亦應由專業人員診斷，然後再告訴消費者問題所在，及如何自己去施作後，才宜由消費者自己動手處理。
8. 建築物是不是一定要做防水工程?
有人以為現在的建築物均是鋼筋混泥土建造而成的，水泥本身即有防水效果，為什麼要再作防水？其實水泥製造品若在相當好的製造條件下，是有一定的防水效果。但是實際在建築物上，因建築物的興建過程中，對可能容易受潮的部位，如屋頂ˋ外牆ˋ浴廁ˋ地下室等，均會以特殊的防水材料來加以施作，以防止長期使用後造成漏水之困擾。防水層一般均須直接施作於結構體上，然後才在其上作各種保護措施(如貼磁磚ˋ打泡沫水泥等)，因此一般消費大眾均不會直接看到防水層的存在。
9. 什麼樣的狀況才算是漏水?壁癌又是什麼?
一般消費者常常以為沒有水滴下來，並不算是漏水，其實，漏水的情況並不限於有水滴下來，或看得到水的反光才算是漏水，我們最常看到的壁癌(長白毛)等狀況，即是漏水現象的一種，另外有些非水泥系建材，並不會產生壁癌，但是會產生變黃或變色現象，這也是漏水現象的一種。
壁癌，是漏水現象的一種，同時也是水泥製品劣化過程的一種現象，學術上稱之為白華現象。因此，當壁癌產生時也是壁體風化的開始。而其解決的方法，最好是能從漏水源頭將防水作好。但是在實務上則常常因迎水面已不易施工，而須從內側施作者，這種情形的處理，有其方法，但其效果較為不好，最好還是建議從迎水面徹底處理。但也有些防水業者，只建議從室外貼磁磚面噴塗透明知潑水劑，以為處理方式。我們認為，此種方式均為臨時性或短暫性之效果，並非永久處理方法。
10. 防水為什麼需要長期保固制度？
有些人以為防水工程只要作好以後，經過幾十小時的試水，只要不漏水，就表示防水工程品質很好。其實，一般防水工程作好以後即發生漏水，只是表示施工品質太差。
然而，防水材料的好壞常常影響長期，尤其當結構體因地震等因素，而造成裂痕時，卻常常成為防水材料品質優劣的考驗。因此，在日本等先進國家，防水層不是只要在施工完了不漏水即可，必須還要有長期(在日本之新建工程均在10年以上)及有效的保固方式，始為一健全的保固體系。
11. 建築物稍許的滲水是不是應該的？
良好品質的建築物是不應該有滲水現象的，但是在台灣，由於長久以來防水問題不被重視的原因，造成很多錯誤的觀念。如風頭壁當然會滲水，頂樓多少也會有漏水現象，地下室更被理所當然的視為應該要有潮氣等，將漏水問題正當化的言論比比皆是，甚至有人嘲諷的解讀「樓仔厝」者為「漏仔厝」。
其實，從日本建築物5%以下的漏水比例(在日本只要稍許變色，即被認定為漏水)，我們知道，漏水不但是不應該，且技術上並不是無法克服的難題。只要廣大消費者的消費意識覺醒，在起造之初，即作適當的保固要求，從設計開始即注意防水問題，則防水品質的改善是指日可待的。
12. 防水保固保險期是否等於使用年限？
有些人以為防水工程之保固期完了，防水層是否就已經到了該重修的時候了。其實並不然，在日本一般屋頂防水之保固期為10年，但是期使用期限的標準確都是三ˋ四十年以上（或稱半永久性）。又有人問說，既然如此，為何不把保固期乾脆延伸到三ˋ四十年。我想，這個基本道裡是對於施工，我們可以把它作的很好，但對防水業者來說，不可能擔負太久之保固責任。且一般來說，防水層的使用經過一定的期間以後，除非材質本身發生劣化，否則幾乎很少再會有問題。至於材質劣化的問題，則應從材料規格上去要求，而非由防水業者來負責任。因此，在日本對防水業者之責任要求，一般僅在於十年左右。
防水工程的保固「不」等於
防水層的使用期限。
13. 防水與止漏(俗稱抓漏)有何不同？
防水與止漏(俗稱抓漏)工程是不同的，其最大的差別在於：
防水工程：是全面性施作，是有防範未然性的。
止漏工程：是局部性處理，是事後補救性質的。
然而，一般大眾卻時常混淆不清，將止(抓)漏工程當成防水工程，其實若將此兩者混為一談，則在實務操作時有它的很大差別。
例如，當您家的屋頂漏水，您請來的業者，您只要求他對漏水部位處理時，則這只是止(抓)漏，因為您既不是要求他作全面性或徹底性的處理，則他對您的保固責任僅可能針對局部部位，且保固之年限與內容均極有限。若您要求該業者作全面性之防水處理時，則您可以要求較長期之保固，且其範圍及保障亦可較大且明確。
另外，即使止漏工程的施作，仍應由具有防水理論與基礎的業者來施作，才能懂得如何作較完整的處理，否則，會有抓這裡跑那裡之問題產生。
懂防水工程的人，亦須懂止漏工程，
只懂止漏工程的人，不一定懂防水工程。
而我國現階段之防水保固一般僅在1~2年間，且保固方式的簡陋ˋ範圍不清，也難怪一旦造成漏水均由消費者自行負擔。
防水工程不是新建好時不漏水，
就表示以後不會漏水！
14. 震災與防水工程是否有關連？
最近由於921大地震，發生了台灣有史以來最大的震災。以致於所有營建的重點均著重於結構體上的問題，但幾乎很少人注意到防水工程與震災之間的關係。
其實，防水工程不管是對混泥土或鋼骨結構，都有密切之影響。在先進國家裡，防水層的施作已不再是只阻止水的侵入居家環境的單純目的，同時也是結構體的保護層的一個重要概念。
我們知道水一旦侵入混泥土內，則不僅對鋼筋造成銹蝕，對混泥土本身，則因水的侵入會使混泥土劣化過程加速，尤其構成混泥土強度最重要的鈣質的流失，正如人體得了骨質疏鬆症一般，將大大的影響結構體的強度，當然一碰到大地震，則其危機四伏是可以了解的。對於鋼骨結構，我們也知道水對鋼料的侵蝕，更是一般所能理解的嚴重問題。
因此，防水工程與震災可說是息息相關的重要課題，否則一旦削弱了結構強度以後，要再復原可以說是加倍困難了。
15. 防水及止漏材料有幾種，哪一種比較好？
一般人常問，哪一種材料比較好？其實這一句話非常不容易回答。防水或止漏材料的種類很多，且每一種材料均有其適用性，並不是一種材料可以從屋頂通用到地下室。因此，我們要探討的是用在哪裡？另外，在不同的建築工法中其所應採用之材料亦可能跟著不同。我想，這個道理，就像肚子痛，哪一種藥比較好？一樣，在沒找出病因前，實在不知用何種藥。
因此，我們再三強調，防水是有其專業性的，材料的使用非但有其適材ˋ適地ˋ適用外，正確的施工也是其成功的重要因素之一。
材料是需要人來應用的，再好的材料，
若沒有正確的使用，則無法發揮效果。
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